Gazzella Ütü Masası Sorunu

Gazzella marka ütü masasını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık dört gün önce ütü masasının vidası tamamen çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Daha önce de vida gevşeme sorunu yaşamıştım ancak bu kez tamamen çıktı ve kendim çözüm bulamadım. Ürün garanti kapsamında olmasa da, bu kadar temel bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve mağduriyetimin giderilmesi için Gazelle’den, bu vidayı nasıl tekrar takabileceğime dair açıklayıcı bir çözüm videosu veya benzeri bir destek talep ediyorum. Ürünün genel kalitesinden memnun kalmadığımı da belirtmek isterim. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.