to read complaints and reviews, or file yours. 
Üretim atölyesi olduğunu iddia eden ancak mağduriyetimde 'bize de paketli geliyor' diyen, tutarsız bir işletme. Ürünler pakette geliyormuş ve açıyorlarmış. Siparişlerimi kafalarına göre gönderiyorlar. Önce 1 kanat aldım (asılı olan), sonra 2. kanadı sipariş ettim. Yanlış renk ve defolu gönderdiler. İletişime geçmeye çalıştım, bu süreci 1 haftaya yaydılar. Fotoğraf atarak daha iyi iletişim kurmak istedim. Mesaj hatlarına (hem Instagram hem WhatsApp) yazdım, cevap vermediler. Trendyol üzerinden ise saygısızca ve umursamazca yanıt verdiler. Değişimi kabul ettiler, madem yok neden kabul ediyorsunuz? Ancak ısrarla 'aynısı olmayabilir, bakacağız' dediler. Ben sizin sorumsuzluğunuz yüzünden neden odama 2 farklı tonda perde takıyorum? Madem yoksa satmayın, resmini koymayın. Bugün değişim kargosu yine yanlış renk geldi, bilerek yapılmış gibi hissediyorum. Kargolama zaten vasat, ürünleri doğrudan kargo poşetine koyup gönderiyorlar. Yoruma ve puana güvenip sipariş vermiştim, ancak tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca kargo boyunuz küçük boy değil, daha fazla ücret gitmesin diye büyük perdeleri küçük poşetlere sığdırmaya çalışıyorsunuz. Ürünler kırış kırış oluyor, sığmıyor. İade yaparken ben bantladım, poşet de yırtıktı. Bana 'olanı göndereceğiz' dediler ama başka fotoğraflar koyup istedikleri ürünü gönderdiler.
08.01.2025 ve 16.01.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş verdiğim ürünler elime kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünlerin kusurları paslanmış, kırılmış ya da üretim hatası olması gibi kabul edilemeyecek sorunlardı. Bunun üzerine ürünlerle ilgili geri dönüş yaptım ve değişim talep e...
Trendyol Lila Design satıcısı tarafından mağdur edildim. 17 Ocakta sipariş verirsem ne zaman kargolanır dedim ve 20 Ocak yanıtını aldım. Bunun üzerine sipariş verdim. Siparişe fotoğraf ekletmek için Instagram dan yazmamız gerektiğini ekledikleri için yazdım. Mesajlarıma çok geç cevap verdiler. Bazen...
Trendyol'un siparişi teslim etmeden iade alması. Kargom, normal teslim edilmesi gereken sürede teslim edilemedi. Trendyol Express'i aradığımda ürünün 2 iş günü içinde elime ulaşacağını, gecikme için kusura bakmamamı söylediler. Ben de bekliyorum, hala ürünlerim gelecek diye. Gelmeyince tekrar aradım...
28 Haziran'da orijinal ürün adı altında siparişimi verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafınd...
Trendyol Tuncay Tekstil satıcısından özel ölçü perde satın aldım alacağım ölçüler sayfada olmadığı için satıcıya 2 kere ulaşıp üşenmeyip teyit ettirdim bana 100/70 ölçülerinde ürün alıp sonrasında sipariş numarası ile onlara ulaşmam söylendi. Siparişten sonra kendilerine ulaştım ve ölçülerimi yazdım...
Yorumlar