Pendik Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Hemşirenin Saygısız Davranışı Güvenimi Sarsıyor

21.11.2025 günü saat 23.30 civarında Marmara Eğitim Araştırma Hastanesi Prof. Dr. Asaf Ataseven Ek Hizmet Binası’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bebeğim, Çocuk Enfeksiyon Hastalıkları servisinde yatmakta ve damar yolu açılması için Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları servisine, 4. Kata götürüldük. Burada görevli hemşire B** Hanım, bebeğimin damar yolunu ancak dördüncü denemesinde bulabildi. Dördüncü denemede, eğer tekrar olmazsa bebeğimi odaya götürebilir miyim diye kendisine sakin bir şekilde sordum.

Bu sorum üzerine B** Hanım bana oldukça üstten ve rahatsız edici bir tavırla “Çocuk sizin çocuğunuz” şeklinde bir ifade kullandı. Ardından bebeğimi tekrar odasına yatırdıktan sonra kendisine ne demek istediğini sorduğumda, yine yüksek sesle ve son derece saygısız bir üslupla “Hasta benim hastam değil, damar yolu açtım, günde kaç tane sizin gibilerle karşılaşıyorum, gözlerinizi çevirmeyin, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde cümleler kurarak adeta bağırdı.

Bir anne olarak zaten endişeli ve hassas olduğum bir süreçte, bebeğimin damar yolunu açmak için götürüldüğüm Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları servisinde görevli bir hemşirenin bu kadar agresif, küçümseyici ve bağırarak konuşan bir tavır içinde olması beni hem çok üzdü hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Sağlık çalışanlarının işinin zor olduğunun farkındayım ancak bu, hasta yakınına karşı bu şekilde kırıcı ve saygısız bir üslup kullanılmasını haklı çıkarmaz.

Durumu CİMER’e ilettim, ayrıca pazartesi günü hastane yetkililerine de bizzat bildireceğim. Hastanenin, özellikle çocuk servislerinde görev yapan personelin iletişim dili ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları servisinde görevli B***Hemşire hakkında gereken uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve başka ailelerin benzer bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.