to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Gold Üyelik Ücretinin Tekrar Çekilmesi
15.05.2026 tarihinde Pembe Panjur uygulaması üzerinden 1199,99 TL karşılığında 3 aylık Gold üyelik satın aldım. Ücret faturama yansıtıldı, daha sonra aboneliğimi iptal ettim. Şu an Google ödeme ekranında aboneliğimi 15 Ağustos tarihine kadar kullanabileceğim görünüyor, yani Apple Store ve uygulama tarafında görünürde bir sorun yok.
Ancak Ziraat Bankası’na ait ödeme yöntemime kayıtlı banka kartımdan aynı ücret tekrar çekilmeye çalışılıyor ve 16 Mayıs 2026 tarihinden itibaren sürekli “bakiyeniz yetersiz olduğu için 1199 TL’lik işleminiz reddedildi” şeklinde SMS’ler alıyorum. Üyelik bedeli zaten bir kez tahsil edildiği ve aboneliği de iptal ettiğim halde kartımdan tekrar tekrar çekim denemesi yapılmasını kabul etmiyorum.
Kartımdan 1199,99 TL tutarındaki bu ödemenin tekrar çekilmeye çalışılmasının tamamen durdurulmasını ve bu durumun sistemlerinizde kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Yaptığımız incelemede, aktif olarak kullandığınız 11897441 numaralı profilinizde Gold üyeliğinizin bitiş tarihinin 15.08.2026 olduğu ve tekrarlayan ödemenin kapalı olduğu görülmektedir. Bu profiliniz üzerinden herhangi bir otomatik yenileme işlemi bulunmamaktadır. Ancak daha önce oluşturup daha sonra silmiş olduğunuz 11399265 numaralı profilinizde Apple üzerinden başlatılmış aboneliğin otomatik yenileme seçeneğinin açık olduğu tespit edilmiştir. Profil silinmiş olsa bile, Apple App Store abonelikleri Apple kimliğiniz üzerinden yönetildiği için otomatik yenileme kapatılmadığı sürece Apple belirli aralıklarla ödeme tahsil etmeyi denemeye devam edebilir. Bu nedenle bankanızdan gelen ödeme denemesi bildirimleri, Pembe Panjur sistemi tarafından değil, Apple abonelik sistemi tarafından gerçekleştirilmektedir. iPhone üzerinden aboneliği kapatmak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz: * iPhone’unuzda Ayarlar uygulamasını açın. * Ekranın en üst kısmında yer alan adınıza dokunun. * Abonelikler menüsüne girin. * Listeden Pembe Panjur aboneliğini seçin. * Aboneliği İptal Et veya Aboneliği Sonlandır seçeneğine dokunun. * İşlemi onaylayın. Özetle: 11897441 numaralı aktif profilinizde otomatik yenileme kapalıdır. 11399265 numaralı silinmiş profilinizde başlatılan Apple aboneliğinde otomatik yenileme açık kalmıştır. Bankanızdan gelen tekrar çekim denemeleri Apple tarafından yapılmaktadır. Yukarıdaki adımları izleyerek aboneliği kapatmanız halinde denemeler sona erecektir. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için 365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
