İade Ödemesi 14 Gün İçinde Gelmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

Pelin Yıldız Butik’ten internet üzerinden uzun bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra kendilerine iade ettim ve WhatsApp yazışmalarımızda iadenin alındığı, ödemenin de 14 iş günü içinde kredi kartıma geri yatacağı açıkça belirtildi. Elbise için toplam 1.900 TL ödemiştim.

İadeyi 12 Ağustos tarihinde gerçekleştirmeme ve 14 iş günü süresinin dolmasına rağmen, defalarca hatırlatmama karşın para iadem yapılmadı. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazdığım halde de herhangi bir dönüş alamadım.

Ödemesini kredi kartımla yaptığım 1.900 TL tutarındaki ücretimin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.