Peker Halı Yıkama Bayrampaşa Yaptığı İşlemin Arkasında Durmasını Talep Ediyorum

Peker halı yıkama’ya Merinos Elegance ve empera vorentis marka 4 adet yeni halımı, üzerlerindeki tüylenme ve imalat tozunun giderilmesi için 01.08.2026 tarihinde yıkamaya verdim. Halıları teslim ederken de hem sözlü olarak hem de WhatsApp üzerinden, halıların yeni alındığını ve hiç kullanılmadığını özellikle belirttik.

Halıların ödemesi 19.07.2026 tarihinde yapıldı, 27.07.2026 tarihinde siparişler tarafıma teslim edildi ve ardından hiçbir kullanım olmadan direkt yıkamaya verildi. 06.08.2026 tarihinde halılar ilk kez teslim edildiğinde, dört halıdan ikisinin arka etiketlerinin tamamen silindiğini, halıların arka yüzeylerinde tüylenme olduğunu ve yağ lekeleri bulunduğunu gördük. Bu durumu video ve fotoğraflarla firmaya ilettik. Bunun üzerine iki halıyı geri alıp 07.08.2026 tarihinde tekrar aldılar ve temizlediklerini söyleyerek 12.08.2026 tarihinde yeniden teslim ettiler, ancak halıların arkası yine aynı şekilde tüylenmiş ve izler duruyordu.

Firma yaşanan sorun için sorumluluk almak ve mağduriyetimizi gidermek yerine, asıl olarak Google’da yazdığımız olumsuz yorumu kaldırmamızı talep ediyor. Yeni alınmış, hiç kullanılmamış halılarımı bu şekilde teslim almam ve üzerine bir de yorumumu silmemin istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zarar gören Merinos Elegance marka halılarım için gerekli incelemenin yapılarak uygun şekilde telafi edilmesini ve firmanın yaptığı işlemin arkasında durmasını talep ediyorum.