to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Dolmuş Aktivasyon Kodu Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Pegem Akademi Yayınları’ndan 2024 KPSS için “Ezberbozan Matematik Soru Bankası” kitabını satın aldım. Kitabı o dönemde aktif olarak kullanamadım, şu an 2026 KPSS için çalışmaya başladığımda ise üzerindeki aktivasyon kodu ile video soru çözümlerine erişmek istedim. Sisteme girdiğimde kodumun süresinin dolduğu uyarısı ile karşılaştım.
Satın alma aşamasında bu kodun belirli bir süresi olduğuna, daha sonra kullanamayacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün yeni baskısı çıktığı için eski kitabın kodunun bu şekilde iptal edilmesini adil bulmuyorum. Elimdeki kitap hâlâ güncel içerik açısından işime yarayacak durumda olmasına rağmen, sadece süresi dolduğu için videolara erişemiyorum. Kitabın üzerinde yer alan seri numaram 2496758’dir.
Pegem Akademi’ye bu konuda ulaşmak için bir iletişim veya müşteri hizmetleri kanalı aradım ancak net bir iletişim hattı bulamadım, bu nedenle de destek alamadım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de erişim kısıtlaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Aktivasyon süremin uzatılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma yeni bir aktivasyon kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, 2024, 2025 kitaplarımızın aktivasyon kod süreleri sınav sonrasında erişime kapatılmış olup geçerliliğini korumamaktadır. Kitaplarınızın içerisinde aktivasyon kodlarınızın süreli olduğuna dair detaylı bilgilendirme yer almaktadır. Belirtilen tarihe kadar da aktivasyon içerikleriniz erişime açık kalmıştır. Bu nedenle maalesef artık aktivasyon kod içeriklerine erişim sağlayamıyorsunuz. Dilerseniz 2026 e-kitaplarımızı daha uygun fiyat ile satın alarak bir sonraki sınav tarihine kadar içeriklerden faydalanmaya devam edebilirsiniz. Kitaplarımızın uzaktan eğitim desteği, yalnızca ilgili dönemin sınav tarihine kadar erişime açık tutulmaktadır. Bunun temel nedeni, sınav sonrasında gerçekleştirilen güncellemelerle birlikte içeriklerimizin güncelliğini ve doğruluğunu koruma çabamızdır. Markamız olarak, siz değerli müşterilerimize her zaman en doğru ve güncel bilgiyi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu nedenle, sınav tarihinden sonra bir aylık bir süre uzatımı ile içeriklere erişim kapatılmaktadır. Eski ve güncel olmayan bilgilerin kullanımını önlemek adına bu önlemi alıyoruz. Bu sayede eğitim materyallerimizin her zaman en yüksek kalite standartlarına uygun kalmasını sağlıyoruz. İyi günler dileriz.
Ürünün sınavdan sonra erişime kapatılacağını ürünü satın almadan anlamamız imkansız bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka oldunuz cevap için teşekkür ederim iyi günler
