Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34710615
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Süresi Dolmuş Aktivasyon Kodu Nedeniyle Dijital İçeriğe Erişilemiyor

profile
Merve
Pegem Akademi
30 Aralık 2025 15:50
2.190

2024 yılında satın almış olduğum Pegem Akademi 2024 KPSS Matematik Soru Bankası Tamamı Video Çözümlü Ezberbozan kitabının QR/aktivasyon kodu süresi dolmuş durumdadır. Sisteme giriş yaptığımda “Kodunuzun süresi dolmuştur” uyarısı alıyor ve kitabın bir parçası olan dijital içeriklere erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Pegem Akademi’ye e-posta ile başvuruda bulundum ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün fiziksel mağazadan satın alındığı için elimde sipariş ya da müşteri numarası bulunmamaktadır. Pegem’e daha önce ilettiğim e-postada yer alan ad-soyad bilgilerim üzerinden bana ulaşılabilir.
Satın aldığım ürünün bir parçası olan dijital içeriğe erişimin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma yeni ve aktif bir aktivasyon kodu tanımlanmasını ve dijital içeriklere erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Nuri
profile
1 Destek
Pegem Akademi Logo
Pegem Akademi
30 Aralık 2025 16:05 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Merve
Merve
30 Aralık 2025 16:24

Yanıtınızı okudum. Ancak belirtmek isterim ki söz konusu kitabı 2024 yılında satın aldım ve satın alma aşamasında aktivasyon kodunun belirli bir tarihten sonra tamamen kullanılamaz hale geleceği bilgisi tarafıma açık ve dikkat çekici şekilde sunulmamıştır. Kitap üzerinde yer alan “tamamı video çözümlü” ibaresi, dijital içeriğe makul bir süre erişim beklentisi oluşturmaktadır. Kodu ilk kez kullanmak istediğimde süresinin dolmuş olduğunu öğrenmem, tüketici olarak mağduriyet yaratmıştır. Talebim yeni bir ürün satın almak değildir. Satın almış olduğum kitabın bir parçası olan dijital içeriklere makul bir süre erişim sağlanması ya da bu doğrultuda yardımcı olunmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegem Akademi'de Aktivasyon Kodu Hatası Nedeniyle Video Çözümlerine Erişilemiyor

profile
Emir
Pegem Akademi
19 Mayıs 12:56
172

Pegem Akademi’den online olarak 2026 KPSS Genel Yetenek – Genel Kültür Soru Bankası (Doru Bankası) satın aldım. Kitabı Nisan ayının ortalarında aldığım günden bu yana, iç kapağındaki QR kodu okutup siteye giriş yaptıktan sonra video çözümlerine erişmek istediğimde aktivasyon kodu istendi ve her dene...

Pegem Akademi'de Aktivasyon Kodu Hatası Nedeniyle Video Çözümlerine Erişilemiyor
pegem-akademide-aktivasyon-kodu-hatasi-nedeniyle-video-cozumlerine-erisilemiyor-1.jpg

Video Çözümlere Erişememe Sorunu

profile
Nurdan
Pegem Akademi
20 Şubat 01:42
1.143

Trendyol üzerinden “KPSS 2026 Genel Yetenek Genel Kültür Ezberbozan 3000 Tamamı Video Çözümlü Soru Bankası” kitabını satın aldım. Kitabın içeriğinde yer alan “tamamı video çözümlü” ifadesine güvenerek aldım ancak video çözümlerine erişemiyorum. Aktivasyon kodunu girip hesabımı başarıyla aktive etti...

Aktivasyon Kodunun Boş Kalması Nedeniyle Video Çözüm Erişimi Sağlanamıyor

profile
Hulya
Pegem Akademi
18 Nisan 02:15
636

2026 yılına ait Pegem Akademi Ezberbozan KPSS soru bankası setini yaklaşık 7 ay önce hediye olarak edindim. Kitapların üzerinde videolu çözümlere erişim için aktivasyon kodu bulunduğu belirtiliyor. Talimatlarda yazdığı şekilde, normal ve dikkatli bir şekilde kazıma işlemini yaptığım halde, aktivasy...

aktivasyon-kodunun-bos-kalmasi-nedeniyle-video-cozum-erisimi-saglanamiyor-3.jpg
aktivasyon-kodunun-bos-kalmasi-nedeniyle-video-cozum-erisimi-saglanamiyor-2.jpg
aktivasyon-kodunun-bos-kalmasi-nedeniyle-video-cozum-erisimi-saglanamiyor-1.jpg

Hibrit Kitapta Video Çözüm Butonu Çalışmıyor

profile
Muhammed
Pegem Akademi
20 Ocak 11:35
1.818

Pegem Akademi’nin 2026 KPSS Matematik soru bankasını kullanıyorum. Kitabın arkasındaki QR kodu okutup aktivasyon kodunu girdikten sonra hibrit kitaba erişebiliyorum ve sorularda işaretleme yaptıktan sonra video çözüm butonu da açılıyor. Ancak video çözüm butonuna tıkladığımda “Bu dosya yüklenemiyor ...

hibrit-kitapta-video-cozum-butonu-calismiyor-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kitabın Video Çözümleri İçin Aktivasyon Kodu Geçersiz

profile
Batuhan
Pegem Akademi
04 Aralık 2025 21:53
2.040

Pegem Akademi’nin KPSS Genel Yetenek Ezber Bozan Matematik soru bankasını BKM Kitap üzerinden satın aldım. Kitaptaki video çözümlerden faydalanmak için aktivasyon kodunu kullanmak istediğimde, kod süresinin geçmiş olduğunu gördüm. Satın aldığım üründe yer alan video çözüm hizmetinden aktivasyon sür...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz