İznim Olmadan 2.440 TL Çekilmesi Ve İade Edilmemesi

29 Ocak 2026 tarihinde pdfe.com üzerinden 32 TL olarak belirtilen tek seferlik PDF dönüştürme hizmeti için Garanti kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bu işlemden yaklaşık bir hafta sonra, benim hiçbir onayım olmadan kart bilgilerim depolanmış ve tamamen çevrim içi olarak 2.440 TL tutarında ek bir ücret daha çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da uyarı gösterilmemiştir.

Ben yalnızca tek seferlik bir hizmet almak istemişken, hiçbir şekilde onay vermediğim bir üyelik veya abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmıştır. Herhangi bir sözleşme, taahhüt veya abonelik koşulu onayladığıma dair bir bilgim ya da hatırladığım bir işlem yoktur. Kartımdan iznim ve onayım dışında para çekilmesi nedeniyle açıkça mağdur edilmiş durumdayım.

Ödeme işlemi sonrasında pdfe.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aboneliğin iptali ve çekilen tutarın iadesi için gerekli adımları atmış olmama rağmen, 2.440 TL’lik tutar tarafıma halen iade edilmemiştir.

İznim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini, kartımdan çekilen 2.440 TL’nin ivedi şekilde iadesini ve bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İşlem sırasında kullanılan hesap kullanıcı e-posta adresim d************@gmail.com’dur.