Bilgim Dışında Hesabımdan Yüksek Tutar Çekildi, Acil İade Talebim Var!

26 Kasım günü saat 10:00 civarında, Garanti Bankası’na ait banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan 'PDF ait' adıyla 999 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu firmaya, PDF ile ilgili bir işlem yapmak için üye olmuştum; yalnızca 50 TL’lik bir ödeme istenmişti. Ben de o ödemeyi yaparak hizmeti kullandım. Kesinlikle 999 TL’lik bir ödeme söz konusu değildi; böyle bir ücret olsaydı, asla 50 TL’lik ödemeyi yapmazdım. Şaka gibi bir durum. 50 TL ödedim ve hizmeti kullandım, fakat bir baktım, 998 TL daha çekilmiş. Derhal iade talep ediyorum! İade yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve mahkemeye başvuracağım. Bilgim olmadan böyle bir para çekilemez! Bu mağduriyet acilen giderilmeli. 'PDF ait' adına kayıtlı bir müşteri hizmeti veya ulaşabileceğim bir iletişim numarası yok; yabancı bir firma olduğu için doğrudan ulaşamıyorum. Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini ve 999 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında yapılan bu çekimin güvenlik açısından da değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.