Pdfguru’dan Onaysız Yüksek Ücret Çekimi Ve Üyelik İptali Sorunu

Pdfguru üzerinden belge dönüştürme hizmeti almak için yaklaşık bir hafta önce 59 TL civarında bir haftalık abonelik satın aldım. Ancak dün, kredi kartımdan isteğim dışında 2099 TL tutarında bir ücret çekildi. Ayrıca, son bir hafta içinde hesabımdan birkaç kez küçük tutarlarda para çekildiğini de fark ettim. Hesabımda veya e-posta adresimde bu işlemlere dair herhangi bir fatura ya da dekont bulamadım. Pdfguru ile iletişime geçtiğimde aboneliğim olmadığını ve fatura bulamadıklarını söylediler, ayrıca kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini paylaşmamı istediler fakat bu bilgileri paylaşmak istemiyorum.

İstanbul’da yaşıyorum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Pdfguru sitesine e-posta adresimle giriş yapabiliyorum, bu üyeliğimin de tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Haksız yere çekilen 2099 TL’nin ve diğer küçük tutarların iadesini, ayrıca mevcut abonelik/üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerle ilgili bankama da itiraz başvurusunda bulunacağım.