Onay Almadan Ödeme Yapılan Siparişte İletişim Yok, Acil İptal Ve İade Talebi

22 Eylül 2026 tarihinde saat 11.14 civarında Pazarız.com adlı internet sitesinden Gemei GM 9500 model 2 adet tıraş makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 868 TL (867,90 TL) tutarında gerçekleştirdim. İşlem, Paytr ödeme ekranı üzerinden “pazarız İstanbul TR” olarak görünüyor.

Ödeme onaylanmasına rağmen tarafıma hiçbir sipariş numarası, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi gelmedi. Sitede yer alan iletişim ve WhatsApp numaralarına ulaşamıyorum, telefonlar kullanılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyor, siparişimi ve ödememi iptal ettirmek istiyorum ancak firma ile iletişim kurabileceğim hiçbir kanal bulunmuyor.

Banka ile de görüştüm, işlemi kendi taraflarından iptal edemeyeceklerini belirttiler. Hem ürünlerimin gönderilmesini hem de aksi durumda ödediğim tutarın derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu firma ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.