Kusurlu Ürün İçin İade Reddi Ve Şaşırtan Mağaza Yaklaşımı

Çok komik ve acı bir şey paylaşmak istiyorum.
Erzurum Yenişehir Pazaristanbul mağazasından vakumlu hurç aldım. Eve geldim, kullanmak istediğimde ürün düzgün çalışmıyordu. O arada fişi attım. Ürünü geri götürdüğümde bana verilen cevap şu oldu: "Bu ürün paketinden açıldığı an bitti." Ben de "Ama ürünü kullanmam için açmam lazım ya" dedim. Karşılık olarak "Abi, bu paketinden açıldığı an ben artık kimseye satamam" dediler. Kahkaha atmamak için kendimi zor tuttum. "Beyefendi, bu dediğiniz çok yanlış, sizin bunu zaten satmamanız lazım" dedim ve yeni ürün alıp çıktım.
Sonra düşündüm de, ne hale gelmişiz. Adam ürünün hatasını kabullenmediği gibi, kusurlu malı nasıl satarımın derdine düşüyor.