to read complaints and reviews, or file yours.Ustaeller İstoç’tan Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Süreci Kilitlendi
Pazarama üzerinden Ustaeller İstoç isimli satıcıdan 1.607 TL tutarında dalgıç pompa siparişi verdim. Ürün günlerdir kargoya verilmiyor ve siparişim bir türlü gönderilmiyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem 3 gün sonrasına tarih veriyor ve bu süre içinde ne ürün gönderiliyor ne de iptalim sonuçlandırılıyor. 4 gündür ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da iptalimin hemen onaylanarak ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi bekleten ve mağdur eden süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
