Pazarama Plus Üyeliğinde İndirimin Uygulanmaması Ve İade Talebi

Pazarama sitesinde Pazarama Plus üyeliğim ile tatil satın alırken, üyeliğimin sağlaması gereken indirimi bir türlü uygulayamadım. Otelde yer kalmaması endişesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana, şu anda indirim yapamadıklarını, otelde yer kalmayacağı için rezervasyonu normal fiyattan almam gerektiğini, sonrasında d*****@pazarama.com üzerinden yardımcı olunacağını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek, müşteri temsilcisi ile birlikte rezervasyonu gerçekleştirdim.

Ancak Plus üyeliğim nedeniyle almam gereken indirim tutarı bana iade edilmedi. 14 Ağustos tarihinde fazladan ödediğim bu tutarın halen tarafıma geri ödenmemiş olmasını hem mağduriyet hem de yanıltıcı bir yaklaşım olarak görüyorum.

Pazarama Plus üyeliğim kapsamında hak ettiğim indirimin 14 Ağustos tarihinde fazladan ödediğim tutar kadar tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.