to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kedi Maması Hiçbir Kedi Tarafından Yenmedi, Ücret İadesi Ve Ürün Kontrolü Talep Ediyorum
Ben Mustafa E*****, Isparta’da yaşıyorum. 22 Ekim tarihinde Mamasepeti üzerinden, Paytr aracılığıyla 10 kg’lik Pro Plan somonlu kısır kedi maması satın aldım ve bu ürün için 2.799 TL ödedim. Paketin üzerinde 102027fr27.413.001 numaralı parti bilgisi yer almaktadır.
Bu mamayı evdeki kedilerime verdiğimde hiçbiri yemedi. Bunun üzerine mamayı sokak kedilerine vermeyi denedim, onlar da mamayı kesinlikle yemedi. Aynı petshop’tan daha önce defalarca aynı içerikte kedi maması aldım ve hem ev kedilerim hem de sokak kedileri sorunsuz şekilde yedi. Bu nedenle özellikle bu aldığım partide veya üründe bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.
Bu ürünle ilgili şu ana kadar ne Pro Plan ile ne de Mamasepeti ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak açıkça sorunlu olduğunu düşündüğüm bu mama için ödediğim 2.799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı mamayı alabilecek başka hayvanseverlerin benzer bir sorun yaşamaması için ilgili partinin kontrol edilmesini istiyorum.
Mustafa E. Merhaba, Bir işlemi tespit edebilmemiz için işlemin tarihi ve banka onay kodu (provizyon kodu) bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır bankanızdan bu bilgiyi temin edip bize ulaştırmanız halinde gerekli kontrolleri yaparak sizi detaylıca bilgilendirebiliriz. Saygılarımızla.
Hesap ekstresinde 22.20.2025 Paytr mama sepeti İzmir 2799 TL yazıyor
Mustafa E. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
