Randevu Gecikmesi Ve Kedi Bakımında Saygısız Davranış

18 Eylül akşamı saat 18.30 için Patiboo Beylikdüzü’nden randevu aldım. British shorthair kedimi, özellikle temizlenip düzgün ve özenli bir tıraş olması için götürdüm ve bunu telefonda da özellikle belirttim. Ancak randevu saatim 18.30 olmasına rağmen, kendi sistemlerinde saati 18.45’e çekip benden önceki tıraştaki köpeğin sahibini beklettikleri için beni 19.00’a kadar beklettiler.

Tıraş sırasında kedimi çok kötü ve düzensiz şekilde, yamuk yumuk tıraş ettiler. Kedimin gözlerini bile silmeden, bakımsız bir halde bana teslim ettiler. Anestezili işlem olduğu için özellikle orayı tercih etmeme rağmen, kedimin konforuna ve hijyenine özen gösterilmediğini net olarak gördüm. Ayrıca tıraş esnasında kedimin adıyla dalga geçmeleri ve masadaki tüyleri bana doğru süpürmeleri, hem saygısız hem de son derece rahatsız edici bir davranıştı.

Ödeme aşamasında kartla ödeme yapacağımı söylediğimde, kartla ödeme için ekstra ücret talep edildi ve bana pire tarağı ile ilaç satmaya çalıştılar. Zaten kedimi temizlenmiş ve güzel bir tıraş olsun diye götürmüşken, üzerine bir de bu şekilde ek satış baskısı ve ek ücretle karşılaştım. Bilmediğim bir mahallede, akşam saatinde ATM arayıp para çekmek zorunda kaldım, bu süreçte de kedim zaten rahatsızdı ve bir süredir kayıptı, üzerine veterinerden çıkıp bu kadar stresli bir deneyim yaşamam çok yıpratıcı oldu.

Yaşadığım bu kötü deneyim sebebiyle, öncelikle benden alınan ücretin iadesini ve yapılan saygısız davranışlar için işletme tarafından açık bir özür talep ediyorum. Ayrıca, hem tıraş kalitesi hem de çalışanların üslubu konusunda gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka hayvan sahiplerinin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.