to read complaints and reviews, or file yours.Pati Mutfağı'ndan Sipariş Sonrası Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği
Ben 19 Mart 2026 tarihinde. Pati Mutfağı sitesinden EFT pasta yoluyla mama ve Kum siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi müşteri hizmetleri olarak koydukları numara kapalı bilgi alamıyorum müşteri hizmetlerine mesaj olarak yazdığımda yoğunluktan dolayı diyor. Pati Mutfağından şikayetçiyim.
Gelişme
19 Mart 2026 tarihinde patimutfagi.com sitesi üzerinden kedi maması ve kedi kumu satın almak için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Ödemeyi fast ile yapmam gerektiği söylendiği için, 16.15’te açıklamaya “mama aldım” yazarak 818 TL, 16.35’te ise açıklamaya “kum aldım” yazarak 525 TL gönderdim. Toplamda 1.343 TL ödememe rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ekranda sipariş numarası olarak 218131 göründü ve ben de ekran görüntüsü aldım, ancak SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.
Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda bayram yoğunluğu olduğu söylenerek beklemem istendi ve WhatsApp hattına yönlendirildim. Daha sonra hem sitedeki müşteri hizmetlerine hem de yönlendirildiğim WhatsApp numarasına ulaşamaz hale geldim. 24 Mart’tan beri telefon numarasına, 27 Mart’tan beri ise siteye erişemiyorum. Haklarında başka şikayetler olduğunu da gördüğüm için sitenin kısıtlandığını fark ettim.
Ödemeyi Servet Kaplı adına yaptım. Hem patimutfagi.com sitesinden hem de ödemeyi yaptığım Servet Kaplı isimli kişiden şikayetçiyim. Ödediğim toplam 1.343 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
