Sekreter S****’in Hakaret Ve Saldırı Tehdidi, Gereksiz Veteriner Uygulamaları Ve Ücret Aşırılığı

08.08.2026 tarihinde Pet Avrupa Gaziosmanpaşa şubesine kedimi diş gıcırdatma ve patisiyle ağzından bir şey çıkarmaya çalışma şikayetiyle götürdüm. Öncelikle sekreter S**** Hanım’ın tavrı, üslubu ve işbilmezliği nedeniyle hem ben hem de kedim psikolojik olarak yıprandık. Kendisi tarafından hakarete maruz kaldım, hakaretlerine tepki gösterince de arabaya kadar peşimden gelip üzerime yürüdü, sokaktan geçen insanlar araya girerek olası bir fiziksel saldırıyı engelledi.

S**** Hanım’ın yanlış ve yanıltıcı yönlendirmeleri sonucunda kedim yaklaşık 12 saat boyunca aç ve susuz kaldı. Ameliyata gireceğini söyleyerek beni klinikten gönderdi, ancak kedimi saatlerce karanlık, aşırı kedi tuvaleti kokulu bir odada beklettiklerini öğrendim. Tüm bu süreçte S**** Hanım’dan en ufak bir özür duymadığım gibi, “açlıktan ölmez ya” şeklinde alaycı ve umursamaz ifadeler kullanıldı. Klinikte para odaklı bir yaklaşım olduğunu çok net bir şekilde hissettim.

Bu kliniği, daha önce memnun kaldığımız H****** Hoca için tercih ediyorduk; ancak kendisine denk gelemediğimiz her seferinde mutsuz ayrıldık. Kedimizin diş sorunuyla ilgili gittiğimizde ilgilenen veteriner hekim çok uykulu, asabi ve umursamaz bir tavır sergiledi. Herhangi bir net tanı koymadan, sebebini açıklamadan testler, röntgenler ve ilaçlar uygulandı. Şikayetlerimiz devam edince bu kez beyne giden öğürme refleksini bloke eden bir iğne yapıldı ve sanki yapılan işlemler etkili olmuş gibi gösterilmeye çalışıldı. Oysa sonrasında başka bir veterinere gittiğimizde, kedimin sorununun sadece sallanan bir dişten kaynaklandığını ve önceki uygulamaların yanlış olduğunu öğrendik.

Bu süreçte yanlış ve gereksiz uygulamalarla birlikte diş çekimi için toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca her gidişimizde mutlaka bir ürün satılmaya çalışılıyor, alınmadığında “o zaman sorumluluk bize ait değil” gibi vicdana oynayan cümleler kuruluyor. Bir sefer sprey, başka sefer solüsyon öneriliyor, her gidişte bir önceki ürünü “yanlış, bu değil şu olmalı” diyerek kendi kendilerini yalanlıyorlar.

Özellikle sekreter olarak görev yapan S**** D**** isimli çalışan tarafından uğradığım hakaret, saygısızlık ve fiili saldırı girişiminin de klinik yönetimi tarafından detaylı şekilde araştırılmasını ve değerlendirilmesini istiyorum. Hem kedimin sağlık sürecinde yaşadığım mağduriyetin, hem de bu çalışan nedeniyle maruz kaldığım psikolojik ve fiziksel şiddet tehdidinin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Uygulanan yanlış ve gereksiz işlemler, kötü muamele ve para odaklı yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli idari yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Beni ve kedimi kayıtlardan Handenur G****** adıyla bulabilirsiniz.