to read complaints and reviews, or file yours.Deneme İzni Olmadan Çocuk Pateni Satışı Reddi
30.04.2026 tarihinde saat 17:15 sularında kızım için başlangıç seviyesinde paten almak amacıyla Ankara Çankaya’daki Ankara Paten Market mağazasına gittik. Ürünler hakkında sorular sorduk, bilgi aldık ve gerçekten alışveriş yapma niyetiyle mağazadaydık.
Kızımın pateni deneyip deneyemeyeceğini sorduğumuzda satıcının cevabı aynen “Alacaksanız öyle deneyecek” şeklinde oldu. Bir çocuğa paten alırken denemeden nasıl karar verilebilir, anlamak mümkün değil. Paten bir oyuncak değil; numarası, rahatlığı, dengesi ve güvenliği dikkat edilmesi gereken bir ürün ve denemeden seçim yapmak sağlıklı değil.
Bu yaklaşım bize hem satış anlayışı hem de müşteriyle iletişim açısından oldukça yanlış geldi. Sonuç olarak mağazadan ürün almadan çıktık; çünkü sorun sadece pateni denetmemek değil, müşteriye karşı kullanılan üsluptu. Çocuklarına paten almak isteyen ailelerin bu tavrı bilerek gitmesini isterim.
Firmadan, özellikle çocuklara yönelik spor ekipmanı satışında müşteri yaklaşımını gözden geçirip düzeltmesini, benzer bir üslubun başka ailelere ve çocuklara yaşatılmaması için personel davranışlarının iyileştirilmesini bekliyorum.
30.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki mağazaya gittim, kızımın pateni denemek istediğini belirttim ve satıcı "Alacaksanız öyle deneyecek" şeklinde yanıt verdi. Bu tutum beni ve çocuğumu rahatsız etti, ürün almadan mağazadan çıktım ve markadan özür talep ettim. Şu ana kadar bu konuda bir gelişme olmadı.
