to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 17:15 sularında kızım için başlangıç seviyesinde paten almak amacıyla Ankara Çankaya’daki Ankara Paten Market mağazasına gittik. Ürünler hakkında sorular sorduk, bilgi aldık ve gerçekten alışveriş yapma niyetiyle mağazadaydık.
Kızımın pateni deneyip deneyemeyeceğini sorduğumuzda satıcının cevabı aynen “Alacaksanız öyle deneyecek” şeklinde oldu. Bir çocuğa paten alırken denemeden nasıl karar verilebilir, anlamak mümkün değil. Paten bir oyuncak değil; numarası, rahatlığı, dengesi ve güvenliği dikkat edilmesi gereken bir ürün ve denemeden seçim yapmak sağlıklı değil.
Bu yaklaşım bize hem satış anlayışı hem de müşteriyle iletişim açısından oldukça yanlış geldi. Sonuç olarak mağazadan ürün almadan çıktık; çünkü sorun sadece pateni denetmemek değil, müşteriye karşı kullanılan üsluptu. Çocuklarına paten almak isteyen ailelerin bu tavrı bilerek gitmesini isterim.
Firmadan, özellikle çocuklara yönelik spor ekipmanı satışında müşteri yaklaşımını gözden geçirip düzeltmesini, benzer bir üslubun başka ailelere ve çocuklara yaşatılmaması için personel davranışlarının iyileştirilmesini bekliyorum.
Merhaba, biz alışveriş yapmaya gelmiştik. Kızlarım oyuncak bölümünde paten gördüler ve kızım denemek istedi. Çocuk sandalyesine oturduğu an sandalye kırıldı. Biz de aşağıya inip onu o şekilde bırakıp çıkabilirdik, fakat vicdanımız el vermedi. Kasadaki bayana durumu söyledik, o da kırdıysanız parasın...
01.05.2025 tarihinde buz pateni satın almak amacıyla Silivrikapı Buz Pisti’nde bulunan mağazanızı ziyaret ettiğimde, yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ürünler hakkında bilgi almak ve alışveriş yapmak istememe rağmen, görevli satıcının tavırları son derece kaba ve saygı...
22 Kasım 2025 akşam saatlerinde Ankara Cepa AVM Stefanel mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Vitrinde gördüğüm bir kabanı denemek için mağazaya girdim ve erkek bir satış danışmanı karşıladı. Vitrindeki ürünü denemek istediğimi söylediğimde, görevli ürüne doğru yönelip fiyat et...
21 Aralık 2025 akşamı saat 19.00 civarında Ankara Çankaya Esat Caddesi üzerindeki Şen Balıkçı’ya, eşim ve 6,5 yaşındaki kızımızla birlikte paket balık almak için gittik. Kızımız o sırada biraz huysuz olduğu ve dükkana girerken biraz bağırdığı için kapıda duran görevli, eşime "Çocuğunuzu susturun, se...
18.04.2026 tarihinde Ankara Karum AVM’deki Marry Me mağazasına elbise bakmak için girdim. Mağazada çalışan kadın personel daha ilk anda oldukça üstten ve kırıcı bir tavır sergiledi. Yardım istememe rağmen elbiseyi tek başıma denememe izin vermedi, deneme sırasında da rahatsız edici derecede fiziksel...
Yorumlar