PasXaspor Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Taleplerim Cevapsız Kaldı

04.11.2025 tarihinde PasXaspor’un kendi internet sitesinden 621GK1664O numaralı siparişimle Milan Maldini forması aldım. Siparişimi verirken ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam da 999 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişin ardından sadece 5 Kasım’da “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde otomatik bir bilgilendirme maili aldım, bunun dışında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Siparişimle ilgili üç kez iletişime geçme talebim oldu, ayrıca yanlışlıkla 2009 Milan forması seçtiğimi fark edip siparişten yalnızca 5 dakika sonra destek talebi oluşturdum ve 2007 Milan forması gönderilmesini rica ettim. Ancak bu taleplerimin hiçbirine dönüş yapılmadı.

Daha önce PasXaspor’dan alışveriş yapmamıştım, ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de muhatap bulamamak nedeniyle hayal kırıklığına uğrattı. Benimle iletişime geçilmesini, siparişimin en kısa sürede net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.