Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Pastavilla Mantar Ve Böceklenmiş Makarna Ürününde Sağlık Riski

Pastavilla Mantar Ve Böceklenmiş Makarna Ürününde Sağlık Riski
Derya
24 Şubat 16:16275
Derya'nın Teşekkür Mesajı
İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum

26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından Pastavilla Tagliatelle 400 gr makarna satın aldım. Paketi açtığımda ürünün her yerinin böceklenmiş ve küflenmiş olduğunu gördüm. Bu görüntü karşısında ürünü kesinlikle tüketmedim.

Ürün için ödediğim 88,70 TL tarafıma iade edildi ancak gıda gibi hassas bir üründe bu derece bozulmuş ve böceklenmiş bir ürünün piyasaya sunulmuş olması kabul edilebilir değil. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk hem de marka güvenini tamamen zedeleyen bir olaydır.

Pastavilla’nın bu sorunu açıklamak zorunda olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu hale nasıl geldiği, üretim ve depolama süreçlerinin nasıl denetlendiği ve benzer olayların yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimde ürünün küflü ve böceklenmiş haline ait net fotoğraflar da bulunmaktadır, şikayetime ekleyeceğim.

25 Şubat 09:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Derya Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla

Derya
Derya
27 Şubat 21:02

İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu

Ayten
27 Ocak 20:26445

Pastavilla marka penne makarnayı İstanbul Pendik Kurtköy’deki File Market şubesinden satın aldım. Geçen hafta makarnayı ...

Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu
Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu
Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu
Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu
+1

Pastavilla Makarnasında Böcekli Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Zeynep
24 Ocak 15:29420

Pastavilla’dan aldığım makarnada yaşadığım hijyen sorunu ve sonrasında firmanın ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazıyo...

Pastavilla Makarnasında Böcekli Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Pastavilla Makarnasında Böcekli Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
5
Çözüldü

Küflenmiş Makarnaya Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Hayal Kırıklığı

Şükran
Şükran
Pastavilla
30 Kasım 2025 16:09419

"💜💜"

Küflenmiş Makarnaya Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Hayal Kırıklığı
Küflenmiş Makarnaya Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Hayal Kırıklığı
Küflenmiş Makarnaya Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pastavilla Makarna Lapa Oluyor

Pastavilla MakarnaLapa Oluyor

Profil fotoğrafı
Süheyla
Pastavilla Makarnada Güve Var Kelebek Var!

Pastavilla MakarnadaGüve Var Kelebek Var!

Profil fotoğrafı
Firdevs
Pastavilla Mini Midye Makarna İçinden Çıkan Yay Makarna Faciası

Pastavilla Mini MidyeMakarna İçinden Çıkan Yay Makarna Faciası

Profil fotoğrafı
Youtube
Pastavilla "Çatlak" Seriyle Güven Sarsıyor: Paramız Tencerede Dağıldı

Pastavilla "Çatlak"Seriyle Güven Sarsıyor: Paramız Tencerede Dağıldı

Profil fotoğrafı
Alper
Pastavilla Pesto Sos İçinden İplik Gibi Bir Şeyler Çıktı!

Pastavilla Pesto Sosİçinden İplik Gibi Bir Şeyler Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ayça
Pastavilla Makarnanın İçinden Kıl Çıktı!

Pastavilla Makarnanınİçinden Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
İbrahim