Pashagaming'e Yapılan 10.000 TL Havalesi Hesaba Yansımadı Ve İade Talebi

29 Aralık 2025 tarihinde saat 15:56 civarında Pashagaming hesabıma para yatırmak için Ziraat Bankası üzerinden havale ile 10.000 TL gönderdim. Siteye giriş yaptığım kullanıcı adım “Mo***35” tir. Ödemeyi, sitede para yatırma bölümünde görünen alıcı hesabına yaptım. IBAN bilgisi TR20 0015 7000 *** 1625 37, hesap sahibi adı ise Me**t D***r olarak görünmekteydi.

Paranın hesabıma geçmesini yaklaşık 2 saat boyunca bekledim, ancak hiçbir şekilde bakiyeme yansımadı. Bunun üzerine Pashagaming canlı destek ile görüştüm ve bana bu alıcının kendilerine ait olmadığı, böyle bir kişiyle çalışmadıkları söylendi. Daha sonra e-posta üzerinden de iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aranma talebinde bulundum, telefonla da görüştük, ancak her defasında aynı şekilde bu alıcının kendilerine ait olmadığı söylendi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Daha sonra aynı siteye arkadaşımın hesabından giriş yapıp para yatırma menüsüne baktığımızda, benim para gönderdiğim aynı alıcı hesabının orada tekrar listelendiğini gördük. Yani canlı destekte “böyle bir alıcıyla çalışmıyoruz” denilen IBAN ve isim, arkadaşımın hesabında para yatırma bölümünde yeniden karşımıza çıktı. Bu durum bende ciddi bir yanıltma şüphesi oluşturdu.

Yaşadığım bu olay sonrası henüz banka ile ayrıca bir görüşme yapmadım, Pashagaming tarafının kendi sistemi üzerinden bu sorunu çözmesini bekliyorum. 10.000 TL tutarındaki havalemin karşılığında ne bakiyem yüklendi ne de param tarafıma iade edildi. Pashagaming’in para yatırma ekranında gösterdiği alıcı hesaba güvenerek işlem yaptım ve mağdur oldum. Ödemesini yaptığım tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu alıcı hesabıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.