İzinsiz Kupon Oynanması Ve Bakiye Tutarsızlığı

Pashagaming hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip, ikinci yarıda bahis almaktı. Ancak hiçbir onay vermediğim halde kuponun oynanmış olduğunu fark ettim. Ben bu kuponu kesinlikle kendim oynamadım.

Varsayalım ki kuponu ben oynadım; oran yaklaşık 8 civarındaydı. Buna rağmen sistemde 1.80 oran görünmesine ek olarak, 600 TL bakiyem ekranda görünürken tekrar bahis yapmak istediğimde “bakiyen yetersiz” uyarısı aldım. Yani hem benim onayım olmadan oynanmış görünen bir kupon var hem de bakiye tarafında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. Durumu anlatmak için kupon ve ekran görüntülerini tek tek ekliyorum.

Bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz oynanmış görünen bu kuponla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve haksız yere düşen bakiyemin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi buradan paylaşmak istemiyorum ancak gerekli inceleme için sistem kayıtlarınızdan işlem zamanlarını ve kupon detaylarını kolaylıkla görebileceğinizi düşünüyorum.