Çoklu Hesap İddiası Nedeniyle Haksız Hesap Kapatılması Ve 100 Bin TL Bakiyenin Çekilememesi

Pashagaming hesabımda IBAN değişikliği yaptıktan sonra kimlik doğrulaması istendi, tüm istenen adımları tek tek tamamladım. Kimlik doğrulamam onaylandı, ardından selfie talep edildi, onu da yaptım ve “kimliğiniz onaylandı, çekim yapabilirsiniz” şeklinde bilgilendirildim. Bunun üzerine çekim işlemi gerçekleştirdim, bir süre sonra tekrar kazanç sağladım ve bu kez yaklaşık 100 bin tl tutarındaki bakiyemi çekmek istediğimde yeniden kimlik doğrulamam gerektiği uyarısıyla karşılaştım.

Kısa süre sonra hesabımın kapatıldığına dair mail aldım. Mailde gerekçe olarak çoklu hesap kullanımı belirtildi; ancak Pashagaming üzerinde bana ait başka hiçbir hesabım yok. Tüm doğrulama süreçlerini eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, tek hesabım varken çoklu hesap gerekçesiyle hesabımın kapatılması ve 100 bin tl bakiyeme ulaşamıyor olmamı kabul etmiyorum.

Pashagaming’den, haksız yere kapatılan hesabımla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerçek dışı olan çoklu hesap iddiasının düzeltilmesini ve hesabımdaki yaklaşık 100 bin tl tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.