Çevrim Şartlarını Tamamladığımda Bonus Ve Anapara Silinmesi

Pashagaming spor ve casino sitesinde “Huseyin4588” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda, bu gece 3.500 TL gece kayıp bonusu aldım. Bu bonusla oynadıktan sonra bakiyemi 25.000 TL’ye kadar çıkardım ve tüm çevrim şartlarını tamamladım. Çevrimi bitirdikten sonra hesabımdaki parayı çekmek isterken, hem bonusu hem de tüm bakiyemi hiçbir uyarı yapılmadan komple sildiler.

Canlı destek ile görüştüğümde, “site kuralları böyle, bonusla satın alım yapılamaz, anapara da siliniyor” şeklinde bir açıklama yaptılar. Ancak bonus alırken veya oyun oynarken böyle bir kural açık ve net bir şekilde belirtilmedi; ayrıca anaparanın da silineceği yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çevrimi tamamlamama rağmen kazanılan tutarın ve hatta anaparamın tamamen silinmesini son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Hesabımdaki 25.000 TL tutarın, kurallara uygun şekilde çevrimimi tamamladığım dikkate alınarak, eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve çekim yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür kuralların kullanıcılara açık, net ve oynamadan önce anlaşılır biçimde sunulmasını istiyorum.