Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazanan Kuponum Para Yatırıldıktan Sonra Gerekçesiz İptal Edildi, Açıklama Bekliyorum

profile
18 Aralık 2025 16:59
261
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“Mete bey WhatsApp üzerinden bu sabah dönüş sağladı. Şikayet hakkında görüştük. Yardımcı olacaklarını söylediler. Teşekkürler.”

Paşacasino sitesinde iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri ise kart puanı üstü oyunuydu. Kuponum tuttu ve kazancım hesabıma yatırıldı. Daha sonra gece tekrar hesabıma girdiğimde, aynı kupondaki iki maçın da iptal edildiğini gördüm.

Canlı desteğe bağlanıp nedenini sorduğumda, “oranlama hatası” yapıldığı için kuponun iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu sorduğumda ise net, tatmin edici bir açıklama yapamadılar ve konuyu geçiştirir şekilde cevaplar aldım. Kupon önce kazandırılıp para yatırıldıktan sonra, gerekçesi açık olmayan bir “oran hatası” bahanesiyle sonradan iptal edilmesini kabul etmiyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmıyorum ancak isteğim, ilgili kuponumun yeniden incelenmesi, yapılan hatanın ve gerekçesinin açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanması ve hakkım olan kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yatırılmasıdır.

Buse
Buse
21 Aralık 2025 15:41

Mete bey WhatsApp üzerinden bu sabah dönüş sağladı. Şikayet hakkında görüştük. Yardımcı olacaklarını söylediler. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz