Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rasim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazanan Kuponum Oranlama Hatası Gerekçesiyle Geriye Dönük Olarak İptal Edildi

profile
04 Aralık 2025 21:45
767
Rasim'in Teşekkür Mesajı
“Güncelleme yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.”

Jasminbet adlı sitede iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri ise kart puanı üstü olarak oynanmıştı. Kuponum tuttu ve kazancım hesabıma yatırıldı. Ancak daha sonra gece tekrar kontrol ettiğimde her iki maçın da sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm.

Canlı destek ile görüştüğümde kuponun “oranlama hatası” sebebiyle iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu sorduğumda ise net ve doyurucu bir açıklama yapamadılar, çelişkili ve geçiştiren cevaplar verdiler. Kuponum önce geçerli sayılıp ödemesi yapıldıktan sonra geriye dönük şekilde iptal edilmesi ve bunun nedeninin de açık, anlaşılır biçimde izah edilmemesi güven zedeleyici bir durumdur.

Bu nedenle oranlama hatası denilen durumun ne olduğunu, hangi kurala dayandırıldığını ve kuponumun hangi gerekçeyle iptal edildiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını, kazancımın yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için bu şikayette kimlik ve hesap bilgilerimi özellikle belirtmiyorum.

Rasim
Rasim
07 Aralık 2025 19:14

Güncelleme yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Dinçer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Dinçer
07 Ekim 2025 16:35
153
5
Cengiz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Cengiz
28 Ekim 2025 19:46
84
"Konu hakkında tarafıma dönüş sağladılar. Teşekkürler."
5
Tarcan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Tarcan
24 Ağustos 2025 14:52
84
Benzer Şikayet Yaz