to read complaints and reviews, or file yours.Parodontax Ağız Bakım Suyunda Jel Parçaları Ürün Bozulması Ve İade Talebi
Şanlıurfa Haliliye’deki Gratis şubesinden yaklaşık iki ay önce Parodontax marka ağız bakım suyu satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açtığımda, içeriğinin tamamen sıvı olması gerekirken içinde jel gibi parçalar bulunduğunu ve su gibi homojen bir yapıda olmadığını fark ettim. Bu durum, üründe bozulma varmış izlenimi verdiği için hijyen ve sağlık açısından kullanmaya cesaret edemedim ve ürünü hiç kullanmadan kenara kaldırdım.
Ürünü alalı bir aydan fazla olduğu için fişim artık elimde değil; ancak kasada yaklaşık 150 TL ödeme yapmıştım. Buna rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin iade edilmesini veya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Parodontax markasından özellikle şikayetçiyim ve bu ürünle ilgili oluşabilecek zarar riskinin de dikkate alınarak tarafıma telefonla dönüş yapılıp gerekli bilgilendirmenin, mağduriyet gideriminin ve zarar tazmininin sağlanmasını istiyorum. Bu olay sebebiyle aynı ürünü tekrar almayı düşünmüyorum ve hem marka hem de mağaza tarafında ürünlerin raf ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum. Zarar tazmini yapılmayacaksa ayrıca Gratis tarafından aranmak da istemiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ilgili ürün şikayet kaydı alınmış olup, Haleon Tuketici Sagligi tarafından gerekli görüşme gerçekleştirilmiştir. Sizin de sağladığımız geri dönüşten memnun kaldığınızı umuyoruz. Süreci değerlendirmek için bireysel üyeliğinizden giriş yaptıktan sonra profilinizdeki şikayetlerim bölümünden karşınıza çıkacak alanda anketi doldurup, memnuniyetinizi yıldız vererek bize iletebilirsiniz. Haleon Tüketici Sağlığı ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarmızla, Haleon Tüketici Sağlığı
Yeni ürün gönderimi için teşekkürler.
