İade İşlemi Ve Ücret İadesi Hakkında Bilgi Alamıyorum

16.10.2025 tarihinde Park Moda’dan keçe kaban ve iki adet yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 688LF8737G). Ürünler elime ulaşmadan, kargo görevlisinden teslim almadan kapıdan iade ettim. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Park Moda’ya telefon ve e-posta yoluyla ulaşamıyorum; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin iade alınıp alınmadığı ve ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda bilgi alamıyorum.

İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu durum beni mağdur etti. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.