to read complaints and reviews, or file yours.Paribu'da 79.000 TL Bakiye Çekiminde Sürekli Hata Ve Açıklama Talebi
Paribu hesabımdaki Tron ve Bitcoin bakiyemi Türk lirasına çevirdikten sonra kendi banka hesabıma aktarmak istedim, ancak sistem buna izin vermiyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 79.000 TL kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum.
3 Mayıs 2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.30 civarında para çekme talebi oluşturmak istediğimde sistemde “Bu adrese çekim işlemi gerçekleştirilemiyor, lütfen farklı bir hesap seçin.” şeklinde bir uyarı aldım. Uyarı doğrultusunda farklı banka hesaplarını da denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım ve hiçbir bankaya para çekim işlemi gerçekleşmedi.
Durumu açıklığa kavuşturmak için hesabıma kayıtlı Gmail adresim üzerinden Paribu destek ekibiyle mail yoluyla iletişime geçtim. Bana sadece 10 gün beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir güvenlik ihlali, kural dışı işlem, inceleme gerekçesi ya da somut bir açıklama tarafıma iletilmedi. Bu kadar yüksek tutardaki paramın, net bir gerekçe sunulmadan 10 gün boyunca fiilen bloke edilmiş gibi tutulmasını ve banka hesabıma aktarılamamasını kabul etmiyorum.
Paramın neden çekilemediğine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki yaklaşık 79.000 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki kısıtlamanın kaldırılarak en kısa sürede ve sorunsuz şekilde kendi banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paribu hesabımdan 79.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, üzerinden 3 gün geçmesine ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen para çekmeme hâlâ izin verilmiyor. Hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan param fiilen bloke edilmiş durumda.
Destek birimiyle görüştüğümde yalnızca “10 iş günü içinde döneceğiz” şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak ortada somut bir güvenlik gerekçesi veya hukuki bir dayanak belirtilmeden, bu kadar yüksek tutarlı paranın bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Herhangi bir hukuki problem yokken, hesabımdaki 79.000 TL’ye erişimimin engellenmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Para çekme talebimin acilen onaylanarak paramın hesabıma aktarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 gündür bekliyorum ama bir dönüş alamıyorum ne zaman yardımcı okunacak
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
2 gündür bekliyorum acilen ödemelerim olduğunu sizlere belirtiyorum yıllardır zaten Paribu'yu kullanan birisiyim durumun artık bir an önce çözülmesini talep ediyorum
Merhaba Sayın Kubilay K., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizlere ulaşmak istedik ancak ulaşamadık. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
