İade Edilen 2.240,32 TL Ödeme Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Parcafilosu’ndan 05.01.2026 tarihinde bir takım amortisör takozu ve bir takım bilye siparişi verdim. Ürünleri 08.01.2026 tarihinde iade ettim ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen 2.240,32 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi banka kartı ile havale yapmıştım.

Bu süreçte 0 850 840 34 00 numaralı telefonu defalarca aradım fakat telefonlara cevap veren olmadı. Yazılı olarak ulaştığımda da sadece mesajlarımın görülüp hiçbir şekilde dönüş yapılmadığını gördüm. Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişimde tamamen yok sayılmam sebebiyle bu alışverişten dolayı çok pişman oldum.

Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade ettiğim ürünlere ait 2.240,32 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.