to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel’de bireysel hesabımın kapatılması için 10.01.2026 tarihinden bu yana defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum. Hesabımı artık kullanma ihtiyacım kalmadığı için kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmıyor.
Aynı tarihte e-posta ile de başvuruda bulundum. Bana kimlik bilgilerimi, ıslak imzalı belge ve selfie gibi kişisel ve hassas bilgilerimi içeren dokümanlar istenerek geri dönüş yapıldı. Güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından bu tür belgeleri paylaşmak istemiyorum ve bu şekilde kimlik doğrulaması yapılmasını da kabul etmiyorum.
Herhangi bir ek belge talep edilmeden ve ek kimlik doğrulaması yapılmadan bireysel Papel hesabımın en kısa sürede kapatılmasını ve hesabımın kapatıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 22:03’te kendi banka hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL para transferi yaptım. Aradan 2 günden fazla zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili banka dekontum ve işlem numaram mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir değişikli...
25.10.2025 tarihinde Papel uygulaması üzerinden toplamda 6.040 TL tutarında Garanti Bankası hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Ayrıca iki defa daha transfer yaptım, ancak bu işlemlerin hiçbiri hesabıma ulaşmadı. Papel müşteri numaram: 1877592178. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşm...
Hayhay uygulamasındaki hattıma tanımlı hesabımı kapatmak ve içindeki bakiyeyi almak istiyorum. Hesabımda şu an 1.045 TL bakiye bulunuyor ve ben bu tutarı alıp hattımın/hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. 21.11.2025 tarihinde, şikayetten yaklaşık 2 saat önce müşteri hizmetlerini aradım. ...
09.10.2024 tarihinde 1 Eylül Vakfı’na burs için başvuru yaptım. Tarafıma 11.10.2024 saat 12.26 ulaşıldı. Kendilerinin belirlediği bir Papara hesabına önce verdikleri numara ve şifreyle giriş yapıp kendi bilgilerimle hesabı onaylamamı istediler. Ben de bilgilerimi girdim. Onaylama işlemi tamamlanınca...
Yorumlar