Pandora Bilekliğim Karardı, Değişim Talebim Reddedildi!

31 Mayıs 2024 tarihinde Pandora Moll of Antalya şubesinden satın aldığım Moments model bilekliğimde yaklaşık iki aydır ciddi bir kararma sorunu yaşıyorum. Ürünü kendi kutusunda ve Pandora'nın özel temizleme losyonu ile talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen kararma geçmedi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle değişim talebiyle şubeye başvurdum, faturamı da ibraz ettim. Şubede personel ürünü inceledi ve “Değişemem, gümüş kararır” diyerek değişim talebimi reddetti, başka bir çözüm sunulmadı.

5.247 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kısa sürede kararması ve garanti kapsamında olmasına rağmen değişiminin reddedilmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Pandora’dan, Moments model bilekliğimin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.