Pagos Rooftop Hem Hizmet Hem Sunum Hem Ortam Kötüydü

İzmir pagos rooftop’a doğum günümüz için, özel ve şık bir akşam geçirmek amacıyla gittik ancak yaşadıklarımız mekanın beklentilerimizin çok altında kalmasına neden oldu. Mekan genel olarak otel restoranından öteye geçemeyen, ambiyans ve hizmet açısından bu seviyede bir yer izlenimi verdi.

Öncelikle garson sayısı ve ilgisi oldukça yetersizdi, bu yüzden siparişler ve talepler için sürekli beklemek zorunda kaldık. Garsonlar o kadar yetersiz ve kontrolsüzdü ki, diğer masalardaki içecek şişeleri ve çöpler zaman zaman diğer müşterilerin bulunduğu alanlara kadar geldi, bu da hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemez bir durum oluşturdu. Masaya getirilen servis tabakları hem görünüm hem de düzen açısından özensizdi. Kokteyllerin sunumu da konseptine göre son derece basit ve sıradandı, özel bir mekana gelmişiz hissini kesinlikle vermedi.

Bunun yanında, mekanın müşteri profili ve ortamı da keyifli bir akşam için uygun değildi. Bazı misafirlerin dakikalarca her yerde fotoğraf çekme telaşı, gürültülü ve rahatsız edici tavırları ortamın kalitesini daha da düşürdü. Bu durum, eşimle birlikte sakin ve şık bir ortamda vakit geçirme beklentimizi tamamen boşa çıkardı.

Doğum günümüzü keyifle geçirmek isterken, hem hizmet hem sunum hem ortam hem de genel müşteri profili açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Pagos rooftop yönetiminden, servis kalitesini, personel yeterliliğini, sunumları ve özellikle hijyen, ortam düzeni ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir düzenleme yaparak bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.