Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Sorunu Çözemiyor

30.11.2025 tarihinde saat 01:07’de Padişahbet hesabıma Megapayz kredi kartı seçeneğiyle 1.000 TL yatırım yapmak istedim. Komisyonla birlikte banka hesabımdan 1.131,13 TL çekildi, pos cihazı onay koduna kadar işlem bankam tarafından onaylandı ancak bu tutar Padişahbet hesabıma yansıtılmadı.

İlk denememde gerçekten yetersiz bakiye nedeniyle işlem iptal olmuştu ve bununla ilgili bankamdan SMS de aldım. Daha sonra hesabımdaki bakiyeyi düzelttim, yeterli bakiye oluşturup yeniden işlem talebi oluşturdum ve bu sefer işlemi onayladım. Bu ikinci işlemde para hesabımdan çekildi, fakat sitede hâlâ yetersiz bakiye nedeniyle iptal edilen ilk talep görünüyor, sonrasında gerçekleştirdiğim ve paramın çekildiği onaylı işlem sistemlerinde görünmüyormuş gibi davranılıyor.

Canlı destekle defalarca görüştüm, şu anda bile görüşmeler devam ediyor. Her seferinde “incelemeye alındı, detaylı incelenecek” deniliyor. Benden iki kez dekont istediler, ikisini de mail yoluyla gönderdim. Bankamı aramamı, kendi sistemlerinde işlemin yetersiz bakiye nedeniyle iptal göründüğünü söylediler. Ben de yetersiz bakiye nedeniyle iptal edilen ilk işlemle, bakiyemi düzelttikten sonra onaylanıp hesabımdan paranın çekildiği ikinci işlemi ayrıntılı şekilde anlattım, tüm bilgilerimi eksiksiz ve hatasız ilettim. Buna rağmen tekrar tekrar aynı bilgileri isteyip “ilgili birime iletildi, detaylı incelenecek” demekten başka bir şey yapmıyorlar.

Yatırımı yaptığım andan bu yana yaklaşık 6 saat geçti, neredeyse 15 dakikada bir canlı desteğe bağlandığım halde hâlâ somut bir gelişme yok, sadece bekletiliyorum. Aynı kartla, aynı pos numarasıyla, geçmişte defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen bu sefer param çekilmiş olmasına rağmen siteye yansıtılmıyor. Bu durum benim açımdan hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Ben paramın iadesini değil oluşturmuş olduğum 1000 TL yatırım tutarının, komisyonla hesabımdan çekilen 1.131,13 TL’nin her zamanki gibi Padişahbet hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ya paramı çekmeyeceklerdi ya da çektikleri bu tutarı derhal hesabıma yansıtacaklar, başka bir şeyi kabul etmiyorum.