Havale İşlemi Aktarılmadı Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor

03.07 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında VakıfBank üzerinden “Sevda Dağdağan” adına 1000 TL havale yaptım ancak Padişahbet hesabıma bu tutar aktarılmadı. Hesabıma para geçmeyince müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Canlı destek üzerinden yazdığımda ise mesai saatleri dışında hizmet vermediklerini söylediler ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Para ortada yok, ne hesabıma geçiyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Hem yatırmış olduğum 1000 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ya da iade edilmesini talep ediyorum hem de bu durumun başkalarının da görebileceği şekilde kayıt altına alınmasını istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.