to read complaints and reviews, or file yours.Ş*****’nın Saygısız Davranışı Müşteriyi Mahvetti
23 Haziran 2026 tarihinde, 19:30–20:30 saatleri arasında Değirmendere sahil Packet Burger şubesinde ailemle birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadık. İçeceklerimizi havanın sıcak olması nedeniyle önden rica ettik, ancak bu tamamen normal talebimize karşılık, ismini sorduğumuzda adının Ş***** olduğunu söyleyen personelin tavırları son derece saygısız ve kışkırtıcıydı.
Personel, sipariş süreci boyunca sürekli aşağılayıcı söylemler ve tavırlar sergiledi, alaycı bir üslup takındı ve ürünleri masaya adeta vurarak önümüze bıraktı. Bu davranışların hiçbir gerekçesi olmadığı gibi, müşteriyi rencide eden ve ortamı geren bir üslup söz konusuydu.
Bu yaşananlar sebebiyle, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Açık bir şikayet hattı bulamadığım için işletmenin mail adresine de yazılı olarak şikayette bulundum, ancak bu konunun özellikle dikkate alınmasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Marka standartlarımız gereği, sınırsız içecek uygulamamız menü siparişi ile birlikte sunulmakta olup, servis süreçlerimiz bu standartlar doğrultusunda yürütülmektedir. Bununla birlikte, personelin yaklaşımı ve hizmet esnasında sergilendiği belirtilen tutumlar ile ilgili geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmıştır. Konu gerekli değerlendirmelerin yapılabilmesi adına ilgili departmanımıza ve şube yönetimine iletilecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşanan durumun tekrar etmemesi adına gerekli hassasiyet gösterilecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
