Saygısız Personel Davranışı Ve Kötü Hizmet Şikayetimiz

05.01.2026 tarihinde akşam saat 23.00 civarında Sakarya Arifiye’deki Packet Burger şubesine dört arkadaş yemek yemeye gittik. Sipariş verirken görevli kişi sürekli “şöyle yapsak olur mu, böyle yapsak olur mu” diyerek siparişi defalarca değiştirmeye çalıştı ve bu durum bizi rahatsız etti. İki bayan arkadaşımız lavaboya girip çıktı, ardından üçüncü kişi de bekledi, buna rağmen siparişlerimiz hâlâ hazır değildi. Yaklaşık 20 dakika sonra yemeklerimizi alabildik.

Siparişi teslim aldığımızda ne peçete ne de ıslak mendil verildi. Masanın yapış yapış olduğunu söyleyip silmelerini rica ettik, fakat silen personelin tavrı sanki içinden küfrediyormuş gibi kaba ve isteksizdi, kendi kendine söylenerek hareket etti. Ardından tezgâhın arka kısmına geçip bize bakarak kahkaha atıp sohbet etmeleri, bizim hakkımızda konuşuyorlarmış hissi uyandırdı ve bu durum bizi daha da rahatsız etti.

Biz yemeğimizi yerken personel dışarı çıkıp sigara içti, daha sonra içeri girip hiçbir şekilde “afiyet olsun” gibi basit bir nezaket cümlesinde bile bulunmadı. Hem hizmet kalitesi hem de personelin saygısız ve ilgisiz tavrı sebebiyle bir daha bu işletmeye uğramayı düşünmüyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle o akşam ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.