to read complaints and reviews, or file yours.Packet Burger Sossuz İstediğimi Tek Tek Yazmama Rağmen Ürünler Israrla Soslu Gönderiliyor
İstanbul Pendik Yenişehir’de bulunan Packet Burger şubesinden yaklaşık iki aydır hem mağazadan hem de uygulama üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Tüm siparişlerimde, uygulamadaki her bir ürünün not kısmına özellikle sossuz istediğimi tek tek yazmama rağmen ürünler ısrarla soslu gönderiliyor.
Defalarca aynı durumu yaşamama ve her seferinde not düşmeme rağmen siparişim doğru şekilde hazırlanıp teslim edilmiyor. Artık bu durum hem zaman kaybına hem de ödediğim ücreti tam olarak karşılamamasına neden oluyor ve müşteri olarak kendimi hiç dikkate alınmıyormuş gibi hissediyorum.
Sipariş notlarının dikkate alınmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve yaşadığım tekrar eden mağduriyet için tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Hiçbir şey söylemediler hiçbir şekilde özür yapmadılar hiç iletişime geçmediler
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili şubemiz ve personellerimiz konu hakkında uyarılmış, sipariş notlarının dikkatle kontrol edilmesi ve müşteri taleplerinin eksiksiz şekilde uygulanması konusunda gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına sürecin şube tarafından takip edilmesini sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
