Satın Alınan Oyun Steam Hesabına Tanımlanmadı

Ozygame üzerinden bugün The Last of Us oyununu 99,9 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmesine ve elimde sipariş/işlem numarası olmasına rağmen oyun Steam hesabıma tanımlanmadı.

Satın alma sonrası Steam hesabımda oyunu bulamıyorum ve ozygame paneli üzerinden de herhangi bir tanımlama işlemi yapamadım. Henüz ozygame müşteri hizmetleriyle bir destek kaydı da açmadım.

Oyun bedelini ödemiş olmama rağmen ürüne erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. The Last of Us oyununun en kısa sürede sorunsuz şekilde Steam hesabıma tanımlanmasını, aksi bir durum varsa da tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.