Geri Getirme Sözü İhlal Edildi, 1000 TL Tam İade Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Mersin’de bulunan Öz Toprak Oto Yedek Parça’dan aracım için parça alıyorum. 20 Ağustos’ta 2013 model Fiat Linea 1.3 aracım için balata ve beraberinde yağ, polen ve hava filtresi de aldım. Parçaları verirken ruhsata bakarak verdiklerini, eğer balata uymazsa geri getirebileceğimi özellikle söylediler.

Parça uymayınca ürünü geri götürdüm. İlk gittiğimde ürüne dahi bakmadan iade almak istemediler. Daha sonra balatalara baktıklarında dört balatadan birinin kablosu kopmuş olduğu gerekçesiyle iade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Elimde fiş olmasına rağmen yaklaşık 1.000 TL ödediğim ürünün ücretini iade etmediler ve bunun yerine değeri daha düşük bir setle değişim yapmaya zorladılar.

Hem satış öncesinde “uymazsa geri getirirsiniz” denilip, hem de parça uymadığı ve fişim olduğu halde ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir şekilde ürün değişimi istemiyorum, yalnızca ödediğim yaklaşık 1.000 TL tutarın tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.