Ozon Rusya Satıcı Panelinde Yetersiz Yönlendirme Ve Destek Sorunu

Ozon Rusya pazaryerine yeni satıcı kaydı oluşturdum ve kısa süre içinde ilk satışımı gerçekleştirdim. Ancak satış sonrasında panelde hangi adımları izlemem gerektiğini ve bu satışı nasıl tamamlayacağımı hiçbir yerde net olarak bulamıyorum. Paneldeki yönlendirme ve açıklamalar yetersiz olduğu için hangi işlemi hangi sırayla yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Yaklaşık 3 gündür bu ilk satışı tamamlamaya çalışıyorum; ancak adımları bilmediğim için ilerleyemiyorum. Yardım almak amacıyla t******@ozon.ru adresine e-posta gönderdim, ayrıca panel üzerinden ticket açmayı ve canlı desteğe bağlanmayı da denedim. Fakat ne ticket açabiliyorum ne de canlı desteğe ulaşabiliyorum. Bu nedenle hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Satıcı hesabım Frigia bilgisiyle kayıtlıdır.

Ozon’dan talebim, bu satışı tamamlayabilmek için izlemem gereken adımların açık ve anlaşılır şekilde bana iletilmesi ve mümkünse Türkçe veya anlaşılır bir dilde tarafıma destek sağlanmasıdır. Yaşadığım iletişim ve destek eksikliğinin giderilmesini ve satıcı hesabımdaki satış sürecini sorunsuzca tamamlayabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.