Oyuncak Kutusu Eksik Çıkan Ozmo Yumurta Hayal Kırıklığı

29 Ekim 2025 Çarşamba günü Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi'indeki Hacı Bektaş Veli (mağaza kodu: j667) A101 şubesinden kızım için Ozmo Yumurta satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 14.09.25 ve parti numarası C'dir. Fiş üzerindeki belge numarası: 19667010251029190338.

Ürünü açtığımızda ambalajında herhangi bir bozukluk olmamasına rağmen, yumurtanın içinden oyuncak kutusu çıkmadı. Bu durum hem benim hem de kızımın moralini bozdu. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve daha önce herhangi bir başvuruda bulunmadım.

Bu mağduriyetimizin giderilmesi için, özür mahiyetinde yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.