Hatalı Oyuncak İçeren Çikolata Ürünü Güven Kaybı Ve İade Talebi

14 Ekim günü saat 20:30 civarında Şok market ’ten Ozmo yumurta çikolata aldım. Ürünün içinden çıkan oyuncağın parçaları hatalı ve kullanılamaz durumdaydı. Çocuğum için sürpriz olarak aldığım bu ürünün içinden böyle bir oyuncak çıkması hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası güvensizlik yarattı.

Şikayetvar’daki diğer yorumlara baktığımda da benzer sorunları yaşayan çok fazla kişi olduğunu, hatta bazı ürünlerden kurt çıktığını gördüm. Bu kadar çok benzer şikayete rağmen firmanın kimseye geri dönüş yapmadığını görmek de ayrıca endişe verici.

Hem kendi yaşadığım bu sorun hem de diğer kullanıcıların paylaşımları nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Bu nedenle, özellikle çocukların tükettiği bu ürünlerle ilgili daha sıkı bir kalite kontrol yapılmasını, benim aldığım hatalı ürünle ilgili de açıklama ve geri dönüş sağlanmasını, mümkünse ürünümün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.