Özlem Öz Beauty Center Tırnaklarım Yandı, Etlerim Yara Oldu Ve Ciddi Acı Hissettim

29 Ocak Perşembe günü akşam saatlerinde Antalya Muratpaşa Pamir Caddesi’indeki “Özlem Öz Beauty Olala Tırnak” isimli işletmeye gittim. Randevuma birkaç dakika gecikmeme rağmen daha “hoş geldiniz” denmeden, sert bir tavırla hangi tırnakları istediğim soruldu ve süreç en başından itibaren son derece saygısız ve rahatsız edici ilerledi.

Tüm tırnaklarım yeniden kaynatılarak işlem yapıldı. İşlem sırasında etimi makineyle kasti bir şekilde yaktı, tırnaklarım yandı, etlerim yara oldu ve ciddi acı hissettim. “Neden bu kadar acıyor? ” diye sorduğumda ise umursamaz bir şekilde “bilmem” diyerek hiçbir şekilde ilgilenmedi, buna rağmen aynı şekilde işlem yapmaya devam etti. Şu an tırnaklarımda yanma sonrası oluşan yaralar kabuk bağlamaya başladı, kendi imkanlarımla krem sürerek rahatlatmaya çalışıyorum.

İşletmenin hijyen koşulları da son derece kötüydü. Kullandığı malzemelerin steril olmadığını, ortamın kirli olduğunu gördüm. Orada bulunduğum süre boyunca müşterilerin arkasından konuşulduğuna, herkesin dedikodusunun yapıldığına şahit oldum ve bu ortam beni hem hijyen açısından hem de güven açısından çok rahatsız etti.

Daha önce burada yaptırdığım protez, pedikür, kalıcı oje ve french işlemleri bozulmuş ve tırnaklarım kırılmıştı. Bunun üzerine kendisi bu işlemleri düzelteceğini söylemişti. Bu işlemler için 1.400 TL ödemiştim, ayaklarımı hiç yapmadı, tırnaklarımı da zaten kanattı ve yaktı. Geçmişteki işlem için benden aldığı 1.000 TL’yi geri verdi, ancak kalan 400 TL’yi iade etmedi.

Yaşadığım tüm bu süreçte hem fiziksel olarak canım acıdı hem de psikolojik olarak kendimi çok kötü ve baskı altında hissettim. Google’da işletme hakkında yaptığım olumsuz yorumu sildirmek için arkadaşlarını aratıp beni arattı, bu şekilde üzerimde baskı kurmaya çalıştı ve bu da beni ayrıca rahatsız etti.

Kalan 400 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmenin hijyen koşulları, kullandığı malzemeler ve gerekli sertifika, yetkinlik ve yasal yükümlülükleri taşıyıp taşımadığı konusunda yetkili merciler tarafından denetlenmesini istiyorum.