Özel Servis | 08503038856 Ödenen 48.000 TL’lik Servis Ücreti İadesi

Bursa Karacabey’de Indesit marka buzdolabım ve klimam için 0850 303 88 56 numaralı özel servisi aradım. Buzdolabımın anakartının yandığını söyleyip anakartı da yanlarına aldılar ve Mart ayında bana hem buzdolabı hem klima için toplam 48.000 TL’lik ücret çıkardılar. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım.

Aradan iki ay geçmesine rağmen buzdolabımı da klimamı da yapmadılar, anakartı da geri getirmediler. Ustalarının parayı yediğini, ortadan kaybolduğunu ima eden konuşmalar bile duydum. Ayrıca benden aldıkları bazı evrak ve belgeleri de hâlâ geri teslim etmediler.

Neredeyse her gün arıyorum, çoğu zaman telefonu açıp hemen kapatıyorlar. Ulaştığımda ise hem 0850 303 88 56 numaralı hattan hem de bana verilen 0501 ** 75 49 numaralı muhasebe hattından her seferinde “muhasebeye ileteceğiz” denilerek oyalanıyorum ama ne arayan oluyor ne de yapılan somut bir işlem var. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum; hem cihazlarımı kullanamıyorum hem de ödediğim yüksek meblağ ortada yok.

Ödemiş olduğum 48.000 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve benden alınan buzdolabı anakartı ile diğer evrak ve eşyalarımın derhal tarafıma geri getirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.