to read complaints and reviews, or file yours.Rich Hospital Acil Bölümünde Personel İlgisizliği Ve Muayene Eksikliği
11.08.2026 tarihinde Rich Hospital Kızılarık Meydan şubesinin acil bölümüne parmağımdaki ağrı ve acı nedeniyle başvurdum. Kayıttaki sekreterlerin ilgi ve iletişimi son derece yetersizdi, yüzümüze bile bakmıyorlardı. Muayeneye gittiğimde ise parmağım sargılı olmasına rağmen doktor, anlattığım şikayetlere rağmen sargıyı açıp bakma gereği duymadı. Sadece “iğne vuralım” denildi, benim talebimle pansuman yapıldı.
Ağrı ve acı nedeniyle başvurduğum halde muayene sonrasında herhangi bir ilaç reçete edilmedi. İğneden sonra tekrar gidip ilaç yazılıp yazılmadığını sormak zorunda kaldım. Rapor istediğimde ise “vezneden alabilirsiniz” denildi, ancak veznede kimse yoktu. Bu noktada sadece pansumanı yapan hemşire yardımcı oldu.
Hasta olarak bu kadar ilgisizlik ve alakasızlık yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensiz hissettirdi. İlk ve son gelişim oldu, artık bu hastaneyi tercih etmeyeceğim ve yaşadığım bu deneyimin dikkate alınarak, özellikle acil bölümünde hasta odaklı yaklaşım ve personel ilgisinin gözden geçirilmesini istiyorum. Yapılan pansumanda ektedir.
Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Acil servis başvurunuz sırasında beklentinizin dışında bir hizmet ve iletişim deneyimi yaşamış olmanızdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. 11.08.2026 tarihinde acil servisimizde yaşadığınızı belirttiğiniz kayıt, muayene, tedavi ve bilgilendirme süreçlerine ilişkin geri bildirimleriniz kurumumuz açısından önemle değerlendirilmiştir. Hastalarımıza özenli, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sunmak, özellikle acil servis süreçlerinde doğru bilgilendirme ve hasta güvenliğini sağlamak bizim için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz hususlar ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmekte olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilecektir. Pansuman sürecinde size yardımcı olan hemşiremize yönelik olumlu değerlendirmeniz için ayrıca teşekkür ederiz.
