Acil Serviste Sıra Atlanması Ve Serum Bekletmesi

19 Eylül Cumartesi akşamı saat 22:30–23:00 arasında rahatsızlığım nedeniyle Optimed Kapaklı Hastanesi acil servisine başvurdum. Doktor kapısının önünde sıramı beklerken benden sonra gelen hastalar içeri alındı ve benim sıram atlandı. Buna rağmen bir şey demeden muayenemi oldum ve sonrasında bana serum takıldı.

Serum takılıyken yanıma başka bir hasta daha getirildi ve ona da serum bağlandı. Benim ilk ampul serumum bittikten sonra hemşireye seslendim, “geliyorum” dedi ancak o sırada yandaki hasta bir şeyler sorunca tamamen onunla ilgilenmeye başladılar. Aradan yaklaşık 15 dakika geçti, kimse gelmeyince artık kızdım ve kendi serumumu çıkarıp hemşirelere doğru yürüdüm. “Serum değişimi için bizim mi gelmemiz lazım? ” diye tepki gösterdikten sonra ancak gelip serumumu değiştirdiler.

Bu hastanede sıralama ve hastalarla ilgilenme konusunda ciddi bir düzensizlik olduğunu gördüm. Yandaki hastanın 14 günlük hasta olduğunu, benim ise yeni hasta olduğumu, bu nedenle yeni gelen hastaların pek önemsenmediğini hissettim. Hem sıra atlanması hem de serum sürecinde bekletilmem nedeniyle bu hastaneyi kimseye önermiyorum ve hasta haklarına daha fazla özen gösterilmesini istiyorum.