Özel Jimer Hastanesi Yenidoğan Bakımında Şeffaflık Eksikliği Ve Profesyonellik Dışı Davranış

Hastanenizde kısa süre önce doğum yaptım. Ancak doğum süreci ve sonrasında yaşadıklarım, beklentilerimin ve hasta haklarının çok altında kalmıştır. Yaşadığım ciddi memnuniyetsizlikleri ve şikayetlerimi tarafınıza iletmek isterim.

Öncelikle ameliyathaneye sedye ile götürülmem ve sonrasında sedyeler arasında taşınmam sırasında son derece dikkatsiz davranılmıştır. Sedyeden sedyeye adeta kaldırıp atar gibi taşınmam sonucunda vücudumun birçok yerinde morluklar oluşmuştur. Bu özensizlik kesinlikle kabul edilemez.

Hastaneye ilk girişimde damar yolu açan hemşire işlemi doğru şekilde gerçekleştirememiştir. Bu nedenle elim iki gün boyunca ciddi şekilde şiş kalmış, serum takıldığı her seferde büyük bir eziyet yaşamışımdır. Akış sağlansın diye elim sürekli eğilip bükülmüş, buna rağmen şişlik artarak devam etmiştir. Taburcu olurken elim balon gibi şişti. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ serum takılan elimde şişlik, damarda belirgin sertlik, hassasiyet ve ağrı devam etmektedir.

Beni en çok rahatsız eden ve kabul edilemez bulduğum konu ise Yenidoğan sürecindeki şeffaflık eksikliğinizdir. Yenidoğan işlemleri aileden kimsenin alınmadığı, kapalı odalarda yapılmaktadır. Oysa birçok hastanede bu işlemler cam bölmeler arkasında yapılmakta ve aileler süreci gözlemleyebilmektedir. Hastanenizde ise bebeğimiz tüm işlemler için yalnız başına alınmıştır.

Taburcu sonrası işitme testi tekrarı için yeniden geldiğimizde de benzer bir durum yaşanmıştır. Bebeğimiz kapalı bir odaya götürülmüş, kapı açıldığında Yenidoğan yatağında değil, kapı girişindeki koltukların üzerine yatırıldığını gördük. Sarışın bir hemşirenin hiçbir hijyen önlemi almadan, bir yandan bir şeyler yiyerek işlemi yapmaya çalışması son derece profesyonellik dışıdır. İşlem sonrası ağzında çikolata varken “testten geçmedi, 20 kere yaptım, duymuyor bebeğiniz” şeklindeki ifadesi ise üslup ve yaklaşım açısından son derece kırıcıdır.

Tüm bu nedenlerle hastanenizi çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi ve bebeğimi bir daha hiçbir amaçla hastanenize getirmeyeceğimi belirtmek isterim. Kadın doğum ve bebek odaklı özel bir hastane olmanız nedeniyle sizi tercih etmiştik. Ancak yaşadıklarımız büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaratmıştır.